Consultation rapide sans rendez-vous
Ce service est offert en ligne à une clientèle adulte, et est accessible partout au Québec et en Ontario. Que vous soyez à Montréal, Québec, Laval, Longueuil, Gatineau, Sherbrooke, Trois-Rivières, Saguenay ou dans une autre région, vous pouvez réserver un créneau disponible le jour même ou le lendemain et recevoir une consultation psychologique en ligne.
Nos bureaux sont situés dans les Laurentides, mais la consultation ne nécessite aucun déplacement : tout se déroule en virtuel, dans un cadre confidentiel et sécurisé.
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Un service accessible et rapide
- Réservez directement, sans besoin de faire une demande de services préalable.
- Obtenez une rencontre le jour même ou le lendemain, selon les disponibilités.
- Idéal pour des besoins spécifiques pouvant être abordés en 1 à 4 rencontres.
Pour désamorcer, apaiser et solutionner
Ce service peut vous aider à :
- Cibler concrètement des solutions à un problème précis dans l’immédiat.
- Désamorcer un conflit ou apaiser une souffrance temporaire.
- Vous adapter à une épreuve transitoire.
- Répondre à un questionnement en recevant un avis psychologique.
À savoir avant de réserver
- Un maximum de 4 rencontres peut être offert par épisode de consultation. Si davantage de soutien est nécessaire, une demande de services pour la psychothérapie individuelle sera requise, s’il y a de la disponibilité pour ce service.
- Ce service est offert en fonction des disponibilités restantes après les autres services.
- Avoir recours à ce service ne garantit pas l’accès à d’autres suivis, mais des références vers d’autres ressources peuvent être proposées au terme des rencontres.
Ce service n’est pas adapté pour répondre à une urgence. En cas d’urgence, composez le 8-1-1 (option 2) Info-social ou téléphonez au Centre de crise de votre secteur ou le Centre de prévention du suicide de votre région.
Exemples de situations fréquentes pour une consultation rapide
Difficultés au niveau personnel ou relationnel
Quand le stress, l’anxiété ou les émotions inconfortables prennent trop de place, une consultation rapide peut vous procurer du soutien, vous aider à faire le point sur ce que vous vivez et vous aider à mieux composer avec vos émotions.
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Difficultés au niveau personnel ou relationnel
Nous pouvons aborder des difficultés comme la gestion du stress et de l’anxiété, une baisse d’humeur transitoire, des habitudes de vie à améliorer (ex : sommeil, alimentation, routine) ou une période d’adaptation difficile (ex : changement de vie) et identifier ensemble des stratégies concrètes de régulation émotionnelle que vous pouvez utiliser rapidement. Nous pourrons ainsi vous aider à améliorer comment les émotions sont vécues et la capacité à faire face aux stresseurs.
Nous pouvons aussi définir un plan d’action concret pour commencer à résoudre une difficulté, clarifier l’impact d’un événement marquant et identifier des repères concrets pour la suite. La rencontre peut également vous aider à clarifier vos besoins dans une relation et travailler des stratégies pour améliorer l'affirmation de soi et la communication dans une situation précise.
Difficultés au niveau professionnel
Quand le travail commence à devenir lourd et avant de vous sentir à bout, la consultation rapide peut aider à prendre du recul, clarifier la situation et définir une première direction.
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Difficultés au niveau professionnel
Nous pouvons aborder les situations vécues au travail en prévention d’un épuisement professionnel ou d’un arrêt de travail. Il peut également s’agir de peser les enjeux associés à une prise de décision importante ou d’apaiser une anxiété situationnelle, liée à une performance ou une entrevue par exemple. Il est aussi possible d’explorer l’impact d'événements difficiles vécus au travail, afin de déterminer les prochaines étapes les plus adaptées.
Des stratégies d’affirmation de soi pour tenter de résoudre des conflits ou préparer une conversation difficile peuvent être abordées. Enfin, nous pouvons offrir du débriefing psychologique dans le cas d’un événement traumatique récent.
Comment fonctionne la consultation psychologique rapide sans rendez-vous ?
1. Réserver
Complétez les étapes d’inscription et choisissez parmi les créneaux disponibles affichés pour aujourd’hui et demain (selon disponibilités).
2. Confirmer
Vous recevez une confirmation par courriel ainsi que les informations nécessaires pour la consultation virtuelle. Les documents d’ouverture de dossier (le formulaire d’évaluation initiale et les formulaires de consentement) à compléter avant la rencontre vous seront envoyés par courriel.
3. Consulter en ligne
La rencontre se déroule à distance, en visioconférence à travers la plateforme sécurisée de Colib, dans un cadre professionnel et confidentiel.
4. Repartir avec une direction
À la fin de la rencontre, vous repartez avec au moins un bénéfice, que ce soit un plan d’action avec des pistes concrètes, un soulagement émotionnel, de l’espoir ou une meilleure idée des solutions et des ressources dont vous disposez. Il peut aussi s’agir de prendre engagement sur une action à poser, d’avoir développé une nouvelle perspective face à un problème, ou tout simplement de s’être senti écouté et validé. Au besoin, une orientation vers des ressources ou des références complémentaires pour avoir de l’aide spécifique peut également être proposée.
Consultation rapide «Single Session Therapy (SST)»
La consultation rapide est un service sans rendez-vous basé sur le modèle de Single Session Therapy (SST) : chaque rencontre est pensée pour être complète en elle-même, comme si elle était la seule et l’unique. L’objectif est de clarifier une difficulté ponctuelle, explorer des pistes concrètes et repartir avec une première direction. Selon les besoins, il est possible de prévoir jusqu’à 4 rencontres pour un même épisode de consultation.
Pour en savoir plus sur la SST, consultez notre article : La thérapie à rencontre unique
Questions les plus fréquentes concernant les consultations rapides sans rendez-vous
À qui le service de consultation rapide s’adresse-t-il?
Le service de consultation rapide est actuellement offert aux adultes qui souhaitent obtenir du soutien pour un besoin précis, ponctuel et non urgent. Il peut notamment être approprié pour clarifier une situation, s’adapter à une épreuve transitoire, trouver des pistes concrètes, désamorcer un conflit ou mieux comprendre une difficulté vécue.
Ce service n’est pas conçu pour remplacer une psychothérapie lorsqu’une évaluation approfondie ou un suivi régulier est indiqué. Il ne convient pas non plus aux situations de crise ou d’urgence, notamment lorsqu’il existe un risque immédiat pour la sécurité de la personne ou d’autrui. Le professionnel (psychologue ou psychothérapeute) évaluera avec vous si la consultation rapide correspond à votre besoin et pourra, au besoin, recommander un autre service.
En situation d’urgence, composez le 911. Vous pouvez également communiquer avec le 9-8-8 pour obtenir du soutien en cas de crise suicidaire. Au Québec, Info-Social est accessible au 811, option 2. En Ontario, vous pouvez communiquer avec ConnexOntario, au 1 866 531-2600, afin d’obtenir du soutien et d’être orienté vers des services en santé mentale.
Est-ce qu’une seule rencontre peut être utile?
Oui, une seule rencontre peut parfois permettre de clarifier une situation, de mieux comprendre ce qui se passe ou de dégager des pistes concrètes. Les bénéfices possibles varient toutefois selon le motif de consultation, la situation de la personne, ses attentes et les actions entreprises à la suite de la rencontre. Aucun résultat particulier ne peut donc être garanti.
La consultation rapide ne remplace pas une psychothérapie lorsqu’un trouble de santé mentale, une difficulté complexe ou persistante nécessite une évaluation approfondie et un suivi plus soutenu.
Puis-je revenir après les quatre rencontres?
Il est possible de demander une nouvelle consultation rapide ultérieurement, notamment pour un nouveau besoin ponctuel. Chaque demande est toutefois examinée en fonction de la situation, des besoins cliniques et de la pertinence de ce format de service. La consultation rapide ne peut pas être renouvelée systématiquement afin de remplacer un suivi régulier ou une psychothérapie lorsqu’un tel service est recommandé.
Suis-je obligé de faire quatre rencontres?
Non. Le service prévoit un maximum de quatre rencontres par épisode de consultation, mais une seule rencontre peut parfois répondre au besoin présenté. Vous pourrez discuter avec votre psychologue ou psychothérapeute de la pertinence de planifier une autre rencontre. Vous demeurez libre d’accepter ou de refuser les services proposés et pouvez retirer votre consentement en tout temps.
Que peut-on me proposer si j’ai encore besoin de soutien après les consultations rapides?
L’inscription au service de consultation rapide ne garantit pas la possibilité d’obtenir des rencontres supplémentaires ni d’entreprendre une psychothérapie au sein de la clinique étant donné que les disponibilités pour la psychothérapie sont limitées et que d’autres personnes peuvent être en attente pour ce service.
Si vos besoins nécessitent un suivi plus soutenu, votre psychologue ou psychothérapeute pourra vous recommander une psychothérapie, discuter avec vous des approches susceptibles d’être appropriées et, lorsque cela est possible, vous orienter vers d’autres professionnels, organismes ou ressources. La disponibilité des services externes ne peut toutefois pas être garantie.
Où dois-je me trouver pendant la rencontre virtuelle?
Au moment de la rencontre, vous devez être physiquement situé au Québec ou en Ontario, dans une province où votre psychologue ou psychothérapeute est autorisé à vous offrir des services. Au début de chaque rencontre, votre professionnel pourrait confirmer votre emplacement ainsi qu’un moyen de vous joindre en cas d’interruption ou de situation urgente. Si vous êtes situés en Ontario, il est important de choisir un professionnel qui est autorisé à exercer en Ontario, en vérifiant cette information sur le profil de votre professionnel.
La consultation rapide est-elle un service d’urgence?
Non. La consultation rapide est un service clinique destiné à des besoins ponctuels et non urgents. Selon le titre du professionnel choisi et la nature du besoin présenté, le service peut comprendre une consultation psychologique ou une intervention de psychothérapie. Elle ne constitue pas un service de crise et n’est pas surveillée en continu.
En situation d’urgence, composez le 911. Pour obtenir du soutien en cas de crise suicidaire, vous pouvez également appeler ou texter le 9-8-8, partout au Canada.
Au Québec, vous pouvez communiquer avec Info-Social au 811, option 2. En Ontario, vous pouvez communiquer avec ConnexOntario, au 1 866 531-2600, afin d’obtenir du soutien et d’être orienté vers des services en santé mentale.
