Complément d’information au formulaire de consentement – Suivi psychologique en visioconférence

Nom de la psychologue : Valérie Mongeau, Ph.D.

Vous avez choisi d’utiliser la visioconférence pour effectuer votre suivi psychologique. Cette pratique comporte certaines limites dont il faut comprendre la portée, et il est important de prendre certaines mesures afin de contrer ces limites.

Logiciel utilisé : ZOOM pro sécurisé

Courriel de connexion :

Confidentialité : La psychologue fait tout en son pouvoir afin de garantir la confidentialité des rencontres en visioconférence. Bien que toutes les mesures soient prises afin de détruire toute trace des rencontres en visioconférence (p.ex., effacer l’historique du navigateur), le type de logiciel utilisé ne peut garantir la confidentialité absolue et les bris de confidentialité hors du contrôle de la psychologue. Vous devez également vous assurer de prendre les mesures nécessaires afin d’assurer la confidentialité de vos informations en regard des logiciels utilisés sur votre ordinateur et de votre gestion des données informatiques. Il est important de choisir un endroit où vous ne serez pas dérangé par d’autres personnes, du bruit ou tout autre élément distrayant pour la durée de la rencontre. Il est important d’utiliser un ordinateur ou un dispositif électronique assurant le plus possible votre confidentialité (appareil personnel et non public).

Pour plus d’information au sujet des suivis psychologiques en visioconférence vous pouvez consulter le document de l’Ordre des psychologues du Québec (OPQ) intitulé : Guide de pratique concernant l’exercice de la télépsychologie.

Les services de messageries électroniques (p.ex., Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) ne peuvent garantir la confidentialité de vos communications. Ainsi, si vous communiquez avec la psychologue par courriel, vous consentez à ce que la confidentialité des informations transmises puisse être compromise. Sachez cependant que la psychologue utilisera tous les moyens possibles et à sa portée afin d’assurer la protection des informations que vous transmettez. L’utilisation de la plateforme PSYLOG sécurisée pour la gestion de votre dossier client permet notamment d’augmenter la sécurité de vos renseignements personnels.

Avant la rencontre :

Il est recommandé de vérifier le lien ZOOM qui vous sera envoyé et de vos assurer du bon fonctionnement de vos appareils (ex : micro, écouteurs). Si vous éprouvez un problème de connexion, veuillez en aviser la psychologue par courriel dès que possible.

Si vous établissez votre connexion en retard, la séance se terminera à l’heure initialement prévue. Dans le cas où la psychologue ne se présenterait pas à l’heure prévue ou si la technologie de la psychologue faisait défaut et vous faisait perdre du temps de votre séance, elle vous proposera un moment qui vous convient pour vous permettre de bénéficier de tout le temps (45 minutes) qui vous était réservé. La psychologue ne peut être tenue responsable des problèmes technologiques que vous pourriez rencontrer, mais fera tout en son possible pour vous guider et assurer le bon déroulement de la rencontre. Elle pourrait vous proposer une méthode alternative (ex : téléphone) pour vous aider à résoudre le problème.